Intratone Télécom et Cogelec ne font qu'un, depuis le 1er juin !

Le nom a changé mais pas la prestation des forfaits de services. Pour vous, c'est plus de simplicité, et pour nous, bien plus d'efficacité !

A l'origine, Intratone Télécom a été créé par Cogelec en 2007. Ainsi, toute une équipe était dédiée à la gestion des forfaits de services, depuis la souscription des abonnements jusqu'à la facturation. Situé dans les locaux de la maison mère, cette société s'occupait alors uniquement de cette activité.

Depuis le 1^er juin 2017, la gestion des forfaits de services n'est plus détachée, comme elle l'a été. Ainsi, un seul contrat détaille l'ensemble de votre commande Intratone: votre dossier est traité dans sa globalité.

Le service ADV de Cogelec devient alors votre unique interlocuteur pour la validation des contrats. Puis, pour toutes les questions relatives à votre contrat ou à la facturation, pas de changement pour vous. Notre équipe est toujours à votre écoute, sous une entité simplement différente.

Notre service ADV est aujourd'hui composé d'une équipe de 3 personnes, répartie selon une zone géographique, bien définie.

Zone Nord : Cloé Puaud
Zone Centre : Cathy Pavageau
Zone Sud : Amandine Loizeau